Klage og erstatning
Ønsker du at indgive en klage? Så har du flere muligheder afhængig af, hvad din klage drejer sig om.
Feedback
Har du feedback til Velcare Privathospital bedes du sende en mail til kontakt@velcare-privathospital.dk med din henvendelse. Vi bestræber os på at alle patienter får en god oplevelse ved besøg hos os og ønsker dermed både ris og ros.
Klager over sundhedsfaglig behandling
Sundhedsfaglig behandling omfatter:
Undersøgelse, diagnose og behandling, inkl. psykologbehandling og -terapi
Fødselshjælp
Pleje
Genoptræning
Forebyggelse og sundhedsfremme i forhold til den enkelte patient
Information om og samtykke til behandling
Journalføring
Erklæringer, herunder forældrekompetenceundersøgelser og tests i PPR-regi
Ønsker du at klage over den sundhedsfaglige behandling skal dette gøres ved: Styrelsen for patientsikkerhed
Erstatning
Alle patienter er omfattet af den offentlige erstatningsordning.
Ønsker du at søge erstatning eller læse mere om erstatningsordningen kan det gøres ved: Patienterstatningen
Utilsigtet hændelse (UTH)
En utilsigtet hændelse er en situation, hvor noget ikke forløber som forventet i forbindelse med sundhedsfaglige opgaver.
Som sundhedsfagligt personale har vi pligt til at indberette en UTH. Både som patient og som pårørende har du mulighed for at indberette en utilsigtet hændelse.
Ønsker du at indberette en utilsigtet hændelse kan det gøres ved: Sundhedsvæsenets Kvalitetsinstitut